Was kostet ein KI-Telefonassistent für kleine Betriebe?

Am Markt liegen Telefon-KI-Lösungen zum Selbsteinrichten meist bei etwa 39 bis 129 Euro im Monat. Betreute Lösungen mit Einrichtung kosten meist zwischen etwa 100 und 500 Euro im Monat, plus eine einmalige Einrichtung. Bei mir kostet der Telefon-Assistent 1.290 Euro für die Einrichtung und ab 149 Euro im Monat, je nach Zahl der Anrufe. Im Paket Das digitale Büro ist er mit Mail- und Persönlichem Assistenten für 2.490 Euro Einrichtung und ab 299 Euro im Monat enthalten.

Wovon hängt der Preis ab?

Mehrere Punkte bestimmen den Preis. Aus meiner Erfahrung sind das vor allem:

• Zahl der Anrufe. Viele Anrufe bedeuten mehr Gesprächszeit und damit höhere laufende Kosten.
• Umfang der Antworten. Je mehr Themen der Assistent sicher abdecken soll, desto mehr Einrichtung ist nötig.
• Art der Termine. Einfaches Eintragen im Kalender ist schnell erklärt. Komplexe Abläufe brauchen klare Regeln.
• Kanäle für die Übergabe. Zum Beispiel Zusammenfassungen per E-Mail, in Ihr Tool oder als SMS.
• Sprache und Ton. Sie geben vor, wie der Assistent spricht. Ich setze das so um, dass es zu Ihrem Betrieb passt.

Diese Punkte kläre ich mit Ihnen im Erstgespräch. Danach erhalten Sie ein Angebot mit festem Umfang und Preis.

Marktüberblick in kurz

• Selbsteinrichtung: etwa 39 bis 129 Euro im Monat. Dazu kommt Ihre eigene Zeit für Einrichtung, Pflege und Fehlerbehebung.
• Betreute Lösung mit Einrichtung: meist etwa 100 bis 500 Euro im Monat, plus eine einmalige Einrichtung. Hier übernimmt jemand die Einrichtung, prüft laufend und passt an.

Wenn Sie wenig Zeit haben und kein Technik-Experte sind, rechnet sich eine betreute Lösung oft schnell. Zum Beispiel, wenn Sie auf der Baustelle sind und kein Anruf verloren gehen soll.

Konkrete Preise bei mir

Ich richte den Telefon-Assistenten für Sie ein, betreue ihn und bleibe Ihr fester Ansprechpartner.

• Telefon-Assistent (einzeln buchbar): 1.290 Euro Einrichtung, ab 149 Euro im Monat (abhängig von der Zahl der Anrufe).
• Paket Das digitale Büro (Telefon-, Mail- und Persönlicher Assistent): 2.490 Euro Einrichtung, ab 299 Euro im Monat.
• Eigenes Paket: ab 3 Assistenten 15 Prozent günstiger als einzeln.

Alle Preise sind Endpreise. Ich bin Kleinunternehmer nach § 19 UStG, es fällt keine Umsatzsteuer an. Mindestlaufzeit 6 Monate, danach monatlich kündbar. Im Monatsbetrag stecken Betrieb, Überwachung, laufende KI-Kosten, Fehlerbehebung und kleine Änderungen bis 30 Minuten. Bei Auftrag stelle ich 50 Prozent der Einrichtung in Rechnung, der Rest folgt bei Übergabe.

Was kann der Telefon-Assistent genau übernehmen?

Der Telefon-Assistent nimmt jeden Anruf an, auch nach Feierabend. Er beantwortet häufige Fragen, bucht Termine und schickt Ihnen eine Zusammenfassung. Zu Beginn jedes Gesprächs sagt er offen, dass er ein digitaler Assistent ist. Ihre bisherige Telefonnummer bleibt. Die Anrufe kommen per Rufumleitung an. Nichts geht ohne Ihre Freigabe raus.

So sieht das im Alltag aus:

• Ein Kunde ruft an, während Sie auf dem Weg zum Einsatz sind. Der Assistent klärt, worum es geht, beantwortet Standardfragen und trägt einen Termin ein.
• Am Abend kommt eine dringende Anfrage, während Sie Feierabend haben. Der Assistent nimmt sie auf und Sie sehen die Zusammenfassung am nächsten Morgen.
• Auf der Baustelle können Sie nicht rangehen. Der Assistent sammelt Name, Rückrufnummer und Anliegen. Sie entscheiden danach, wie es weitergeht.

Was ist im Preis enthalten?

Der Monatsbetrag deckt ab:

• Betrieb der Lösung. Ich halte sie stabil am Laufen.
• Überwachung. Ich prüfe, ob alles rund läuft.
• Laufende KI-Kosten. Das ist in der Gebühr enthalten.
• Fehlerbehebung. Wenn etwas hakt, kümmere ich mich darum.
• Kleine Änderungen bis 30 Minuten. Zum Beispiel eine neue Formulierung für Öffnungszeiten oder eine zusätzliche Frage im Ablauf.

Damit sparen Sie sich viele Kleinigkeiten, die sonst Zeit fressen.

Ablauf von der Anfrage bis zum Einsatz

• Erstgespräch: Wir klären Aufgaben, Ton und Ziele. Ich frage nach Ihren häufigen Fragen, Terminen und Regeln.
• Angebot: Sie erhalten einen festen Umfang mit Preis. So wissen Sie, was drin ist.
• Einrichtung mit Probelauf: Ich setze alles auf, teste mit Ihnen und feile an den Antworten.
• Betreuung: Ich bleibe Ihr Ansprechpartner und passe bei Bedarf an.

Ich arbeite per Video und Telefon in ganz Deutschland. Ich bin Luis Grau und richte alles selbst ein. Es gibt kein Callcenter und keine Agentur dazwischen.

Lohnt sich ein Telefon-Assistent für mich?

Rechnen Sie kurz im Kopf. Beispiel: Drei verpasste Anrufe pro Woche, davon wird einer zum Auftrag. Wenn ein Auftrag Ihren Monatsbeitrag übersteigt, rechnet es sich. Dazu sparen Sie Zeit. Der Assistent nimmt Anrufe an, filtert Anliegen und bucht Termine. Sie konzentrieren sich auf die Arbeit.

Gut passt ein Assistent, wenn:

• viele Anrufe während Einsätzen kommen,
• Sie regelmäßig nach Feierabend Anrufe erhalten,
• Standardfragen oft wiederkehren,
• Termine häufig hin und her geschoben werden,
• Sie eine klare Übersicht der Anrufe brauchen.

Häufige Bedenken – kurz geklärt

• "Klingt das künstlich?" Der Assistent spricht freundlich und klar. Er sagt direkt, dass er digital ist. Das schafft Ehrlichkeit und Ruhe im Gespräch.
• "Versteht er mein Fach?" Ich baue ihn auf Basis Ihrer Informationen. Er beantwortet nur, was Sie vorgeben. Unklare Fälle gehen an Sie.
• "Was ist mit meiner Nummer?" Ihre Nummer bleibt. Ich richte eine Rufumleitung ein. Für Ihre Kunden ändert sich nichts.

Mehr Infos und nächster Schritt

Sie möchten tiefer einsteigen, Beispiele hören und den genauen Ablauf sehen? Hier finden Sie Details, Funktionsumfang und Preise, kompakt erklärt: mehr zum KI-Telefonassistenten.

Wenn Sie erst einmal klein starten möchten, biete ich auch den KI-Check an. Das sind 60 Minuten Analyse für 99 Euro. Bei Auftrag innerhalb von 30 Tagen rechne ich das an. Oder Sie wählen gleich das Paket Das digitale Büro, wenn Telefon, Mails und kleine Aufgaben zusammenlaufen sollen.

Ich sitze in Hamburg und betreue Betriebe in ganz Deutschland. Ich bin Luis Grau, Inhaber von Grau-Online. Mir ist wichtig, dass Sie eine klare, ehrliche Lösung bekommen, die im Alltag trägt. Wenn Sie möchten, sprechen wir unverbindlich über Ihre Anforderungen. Danach wissen Sie, was passt und was es kostet. Grau-Online begleitet Sie vom ersten Gespräch bis zur laufenden Betreuung.

Häufige Fragen

Welche laufenden Kosten kommen auf mich zu?

Für den Telefon-Assistenten zahlen Sie ab 149 Euro im Monat, abhängig von der Zahl der Anrufe. Alternativ ist er im Paket Das digitale Büro ab 299 Euro im Monat enthalten. Alle Preise sind Endpreise ohne Umsatzsteuer. Mindestlaufzeit 6 Monate, danach monatlich kündbar.

Kann ich meine Nummer behalten?

Ja. Ihre bestehende Nummer bleibt. Ich richte eine Rufumleitung ein, damit der Assistent die Gespräche annimmt. Für Ihre Kunden ändert sich nichts.

Wie stelle ich sicher, dass nichts Falsches versendet wird?

Grundsatz: Nichts geht ohne Ihre Freigabe raus. Der Assistent arbeitet nach Ihren Vorgaben. Er schickt Ihnen nach jedem Gespräch eine Zusammenfassung. In der Einrichtung testen wir Abläufe im Probelauf und passen Formulierungen an.